রেফারেন্স

আমাদের আইনি নীতি এবং শর্তাবলী

ww365-এ আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপদ রাখা এবং স্বচ্ছ নিয়ম বজায় রাখা আমাদের মূল দায়িত্ব। এই পৃষ্ঠায় আপনার প্রবেশাধিকার, ডেটা সুরক্ষা, আমাদের সাথে আপনার সম্পর্কের শর্তাবলী এবং যোগাযোগের পথ স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা আছে।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষাডেটা গোপনীয়তাস্থানীয় আইন মেনে চলাআপনার অধিকার২৪/৭ সহায়তা
ww365 আমাদের আইনি নীতি এবং শর্তাবলী
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আইনি এবং অ্যাকাউন্ট সহায়তা

আমাদের দল সারাদিন আপনার আইনি প্রশ্ন, ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ এবং অ্যাকাউন্ট উদ্বেগের জন্য প্রস্তুত। প্রতিটি অনুরোধ সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে পর্যালোচনা করা হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সহায়তা

আমাদের অনলাইন দল প্রতিদিন ২৪ ঘণ্টা উপলব্ধ। আপনার ww365 অ্যাকাউন্টে লগ ইন করুন এবং চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন আইনি বা ডেটা সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্নের জন্য।

ইমেইল সহায়তা

আপনার আইনি অনুরোধ, ডেটা অ্যাক্সেস বা বেসরকারিতা অভিযোগ support@ww365 এ পাঠান। আমরা ২৪-৪৮ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্টের সেটিংস মেনু থেকে আপনি ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট, ডেটা রপ্তানি অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। সমস্ত পরিবর্তন তাৎক্ষণিক কার্যকর হয়।

আমরা আপনার ডেটা কীভাবে রক্ষা করি

নিরাপত্তা, গোপনীয়তা এবং অধিকার

আমাদের প্ল্যাটফর্ম আপনার অ্যাকাউন্ট এবং আর্থিক তথ্য SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ এবং নিয়ন্ত্রক মেনে চলার জন্য ব্যবহৃত হয়। আমরা আপনার ডেটা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না।

ডেটা এনক্রিপশন

আপনার সমস্ত লগইন, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য SSL 256-বিট এনক্রিপশন দিয়ে প্রেরণ করা হয়। কোনো ডেটা অসুরক্ষিত সংযোগে প্রেরণ করা হয় না।

ডেটা ধারণ এবং মুছে ফেলা

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর ছয় মাস পর্যন্ত আইনি এবং কর লেনদেন রেকর্ড রাখি। এর পরে সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়। যেকোনো সময় মুছে ফেলার অনুরোধ করুন।

অ্যাকাউন্ট প্রবেশাধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপনার ডেটার সম্পূর্ণ অনুলিপি অনুরোধ করতে পারেন। আমরা সাধারণত ৭ ব্যবসায়িক দিনের মধ্যে একটি ডাউনলোডযোগ্য ফাইল প্রদান করি।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

ww365 অ্যাকাউন্ট পছন্দ এবং নিরাপত্তা সেশনের জন্য কুকি ব্যবহার করে। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। আমরা বিজ্ঞাপনের জন্য ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি করি না।

নিয়ন্ত্রক যোগাযোগ

আপনার অধিকার সম্পর্কে প্রশ্ন বা গোপনীয়তা উদ্বেগের জন্য, আমাদের আইনি দল legal@ww365 এ উপলব্ধ। আমরা সমস্ত অনুরোধ ১৫ ব্যবসায়িক দিনের মধ্যে পর্যালোচনা করি।

বিরোধ সমাধান

আপনি যদি আমাদের সেবা সম্পর্কে অসন্তুষ্ট থাকেন, আমাদের গ্রাহক সেবা দল প্রথমে সমস্যা সমাধান করতে কাজ করবে। লিখিত অনুরোধ legal@ww365 এ পাঠান।

আইনি এবং গোপনীয়তা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

আমাদের ব্যবহারকারীরা প্রায়শই আমাদের নীতি, তাদের ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ সম্পর্কে প্রশ্ন করেন। এখানে সবচেয়ে সাধারণ উত্তরগুলি পাবেন।

আপনার প্রবেশাধিকার আপনার অবস্থান এবং স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। বাংলাদেশে বসবাসকারী ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিরা সাধারণত আবেদন করতে পারেন। রেজিস্ট্রেশনের সময় আপনার তথ্য যাচাই করা হবে।

হ্যাঁ। আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি এবং আপনার তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ, লেনদেন এবং নিয়ন্ত্রক মেনে চলার জন্য ব্যবহার করি। আমরা আপনার ডেটা তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রি বা শেয়ার করি না।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ডেটা অ্যাক্সেস এবং মুছে ফেলার বিকল্প রয়েছে। অথবা support@ww365 এ ইমেইল করুন। আমরা সাধারণত ৭-১৫ ব্যবসায়িক দিনের মধ্যে অনুরোধ প্রক্রিয়া করি।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর আমরা কর এবং লেনদেন রেকর্ড ছয় মাস রাখি, তারপর সবকিছু মুছে ফেলি। আপনি ডেটা রপ্তানি অনুরোধ করতে বা তাৎক্ষণিক মুছে ফেলার জন্য অনুরোধ করতে পারেন।

আমরা অ্যাকাউন্ট পছন্দ এবং নিরাপত্তা সেশনের জন্য কুকি ব্যবহার করি। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে এটি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। আমরা আপনাকে ট্র্যাক করতে বা বিজ্ঞাপনের জন্য বিক্রি করতে ব্যক্তিগত ডেটা ব্যবহার করি না।

আমাদের আইনি দল ২৪/৭ উপলব্ধ। লাইভ চ্যাটের জন্য আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করুন। বা legal@ww365 এ ইমেইল করুন বা support@ww365 এ লিখিত অনুরোধ পাঠান।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপনি প্রতিদিন, সাপ্তাহিক বা মাসিক সীমা নির্ধারণ করতে পারেন। আপনি যেকোনো সময় এই সীমাগুলি সামঞ্জস্য করতে বা আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বন্ধ করতে পারেন।